Política de privacidad
Esta página es una traducción al español del documento original en francés y se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en francés: Politique de confidentialité.
Última actualización: octubre de 2026
Política de privacidad – Prime-Xe
En Prime-Xe nos comprometemos plenamente a proteger la privacidad de nuestros clientes. Nuestra Política de privacidad está diseñada para garantizar la estricta protección de tus datos personales y de tu información. Al recopilar los datos de los clientes necesarios para prestar nuestros servicios, aplicamos principios de claridad, transparencia y responsabilidad en cada etapa.
Definiciones
En la presente Política de privacidad, los términos «clientes», «usuarios», «miembros», «titulares de cuenta», «comerciantes», «él», «ella», «ellos», «ellas» o «ello» (en singular o en plural) designan a las personas que utilizan nuestros servicios. «Prime-Xe» también puede denominarse «la Sociedad», el «Bróker», el «Proveedor de Servicios de Corretaje», la «Plataforma de Trading», el «Facilitador de Trading», «nosotros» o «nuestro».
Alcance de la Política de privacidad
La presente Política de privacidad se aplica a todos los datos y a toda la información que recopilamos de nuestros clientes. Describe cómo se recopilan, utilizan, comparten y protegen esos datos. También precisa las circunstancias en las que tus datos pueden compartirse, así como los procedimientos de modificación, actualización y protección de la información de los clientes.
Esta política forma parte integrante de los Términos y condiciones de Prime-Xe y debe leerse junto con ellos.
Recopilación y uso de los datos
Prime-Xe recopila la información personal y financiera pertinente al registrar la cuenta para dar acceso a sus servicios de corretaje, plataformas, herramientas y funciones.
Si alguna información requerida está incompleta, es inexacta o se oculta de forma deliberada, nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar tu acceso a nuestros servicios, con o sin previo aviso. Algunas funciones pueden estar disponibles sin que se divulguen todos los datos.
Esta política se aplica a todos los servicios, funciones, recursos, aplicaciones, herramientas, software y al sitio web de Prime-Xe. No se extiende a las prácticas que escapan al control de Prime-Xe ni a las personas que no son empleadas ni están gestionadas por Prime-Xe. No obstante, los empleados de Prime-Xe que utilicen nuestros servicios también están sujetos a esta política.
Tipos de datos recopilados
Recopilamos información a través de nuestras plataformas de trading, comunicaciones, fuentes de terceros, encuestas y opiniones de los usuarios. Los datos recopilados pueden incluir:
Información personal: nombre completo, sexo, datos de contacto, dirección, edad, información financiera, datos bancarios, documentos de identidad, pasaporte, facturas de servicios públicos y números de seguridad social.
Datos de verificación: para cumplir la normativa antilavado de dinero (AML) y de verificación KYC (conozca a su cliente), exigimos justificantes como documentos de identidad oficiales, extractos bancarios y facturas de servicios públicos.
Seguridad de los datos
Prime-Xe aplica rigurosos protocolos de seguridad para proteger tus datos. No obstante, no podemos ser considerados responsables de filtraciones, fraudes o ciberataques que escapen a nuestro control razonable. No divulgamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito, salvo que la ley lo exija.
El acceso a tus datos está limitado a ti, al personal autorizado de Prime-Xe o a agentes de confianza. Eres responsable de informarnos de cualquier actualización o modificación de tu información. Los datos pueden almacenarse y tratarse en servidores locales seguros o en dispositivos de almacenamiento protegidos.
Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos (en particular, el RGPD), puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, así como la limitación de su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@prime-xe.com.
Política de cookies
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Política de trading móvil
La presente Política de privacidad también se aplica a la aplicación móvil de trading de Prime-Xe. Durante la instalación, la aplicación puede solicitar los siguientes permisos:
- Instalación de la aplicación
- Acceso al almacenamiento del dispositivo
- Uso del micrófono
- Acceso a los archivos multimedia
- Consulta de los contactos
- Conexión a Internet
Puedes restringir estos permisos en cualquier momento o desinstalar la aplicación si ya no deseas utilizarla.